167 % زيادة في عدد زوار بوابة حكومة دبي الإلكترونية
شهد العام الماضي إقبالاً متميزاً على بوابة حكومة دبي الإلكترونية www.dubai.ae، التي تسمح لمستخدميها بالحصول على الخدمات الحكومية على مدار الساعة. وزادت نسبة الإقبال على البوابة الإلكترونية بواقع 167% حيث بلغ عدد زوار الموقع خلال شهر ديسمبر/كانون الأول من العام الماضي 185،063 زائراً، بفارق 115،777 زائراً عما كان عليه الوضع في يناير/كانون الثاني من العام ذاته.
وتقوم فكرة البوابة على مبدأ توفير خدمات الدوائر الحكومية عبر موقع موحد، بحيث يتمكن الناس من إجراء معاملاتهم إلكترونياً من الأماكن التي يوجدون فيها، دون الحاجة إلى زيارة مكاتب الدوائر الحكومية والانتظار لفترة طويلة لإتمام تلك المعاملات.
وقال سالم الشاعر، مدير الخدمات الإلكترونية في حكومة دبي الإلكترونية ” تعكس تلك الزيادة تحسناً في الوعي الجماهيري بأهمية اعتماد أسلوب عصري متطور للحصول على الخدمات الحكومية، ولا سيما في ظل توفر بوابتنا الإلكترونية التي تتميز بالإبتكار وأعلى درجات الشفافية والحماية”.
وارتفع معدل زيارات المستخدمين الخارجيين للبوابة الإلكترونية بمعدل ثلاثة أضعاف، حيث وصلت إلى 47،47% خلال ديسمبر/كانون الأول الماضي، مقارنة بـ 13،28% لشهر مارس/آذار الماضي. وتعززت تلك الزيادة بفعل انتعاش المكانة الساحية لدبي بين مدن العالم.
وازداد عدد الزائرين الجدد لموقع حكومة دبي الإلكترونية أكثر من ضعفين خلال العام الماضي، حيث بلغ خلال شهر يناير/كانون الثاني من العام الماضي 18،959 زائراً، ليصل خلال شهر ديسمبر/كانون الأول من العام ذاته إلى 48،365 زائراً. كما ارتفع عدد زيارات المتصفحين الدائمين للموقع بمعدل ثلاثة أضعاف، إذ كانت خلال الشهر الأول من العام الماضي 4،562 ووصلت إلى 12،893 مع نهاية شهر ديسمبر/كانون الأول الماضي.
كما شهدت البوابة أيضاً زيادة كبيرة في معدل الاستفادة من الخدمات التي توفرها خلال العام الماضي، حيث تضاعف هذا العدد من 2،235 مستخدماً يومياً خلال شهر يناير/كانون الثاني 2005 إلى 5،969 مستخدماً يومياً مع نهاية العام الماضي. وارتفع هذا العدد إلى ثلاثة أضعاف خلال شهر سبتمبر/أيلول، حيث وصل إلى 6،538 مستخدماً في اليوم.
وقال الشاعر “تبعث تلك الزيادات في تبني خدمات البوابة الإلكترونية على التفاؤل بإمكانية تقليص المسافة الفاصلة بين مستوى التطور الكبير في إنجاز الخدمات الإلكترونية والبنى التحتية وبين الإقبال الفعلي على الخدمات الحكومية الإلكترونية. وأكد الشاعر على الدور الذي تلعبه بوابة حكومة دبي الإلكترونية في تسهيل حياة الناس وقطاع الأعمال، حيث توفر لهم خدمات حكومية تتميز بأعلى درجات الحماية والموثوقية.
وحسب تقرير صدر مؤخراً عن “شبكة الأمم المتحدة الحاسوبية للإدارة العامة والتمويل” (UNPAN)، تعد دولة الإمارات واحدة من بين أفضل الدول على الصعيد العالمي لجهة تحقيق الجاهزية للحكومة الإلكترونية، حيث يبلغ عدد مستخدمي الإنترنت فيها 1،9 مليار مستخدم أي ما تشكل نسبته 34،7% من إجمالي عدد السكان، الأمر الذي جعلها تحتل المركز 42 في الترتيب العالمي في هذا المجال خلال العام 2005 متقدمة من المرتبة 60 خلال العام 2004.
