أفايا تقود سوق هواتف الإنترنت العالمي
حصلت شركة أفايا (ورمزها في بورصة نيويوركNYSE: AV) على تصنيف الشركة الأولى في إنتاج المعدات الخاصة بهواتف الإنترنت للمؤسسات في العالم، وفق تقرير مؤسسة Synergy Research Group، الخاص بمعدات هواتف الإنترنت للمؤسسات في الربع الرابع من عام 2005. وتعتبر آفايا من أولى الشركات المزودة لتطبيقات، وأنظمة، وخدمات، الاتصالات الخاصة بالشركات، على المستوى العالمي.
وبين التقرير أن أفايا كانت الأولى في إنتاج معدات هواتف الإنترنت للربع التاسع على التوالي، مع حيازتها لحصة في السوق تبلغ 20 بالمائة في الربع الرابع من عام 2005، كما بين التقرير ريادة أفايا للسنة الثالثة على التوالي في إنتاج معدات هواتف الإنترنت، مع استحواذها على 21 بالمائة من حصة السوق للسنة بأكملها. وإضافة لما سبق، كانت أفايا الشركة الأولى في تحقيق الإيرادات، نتيجة لمنتجات هواتف الإنترنت، وحازت على 23.1 بالمائة من مجمل إيرادات هذا السوق في الربع الرابع. وأنتجت الشركة في الربع الرابع الخط رقم 8 مليون من خطوط هواتف الإنترنت، مع إنتاجها لما يقارب مليون خط من هواتف الإنترنت في ذلك الربع لوحده.
وفي منطقة الشرق الأوسء سجل أكثر من 120 من شركاء قنوات توزيع أفايا لحضور منتدى شركاء الأعمال، الذي يعقد في دبي، ويمتد على مدى ثلاثة أيام، من 27 فبراير حتى 1 مارس 2005. ويناقش المنتدى قضايا عدة أهمها التنقل، والإنتاجية عبر هواتف بروتوكول إنترنت، وتحسين طرق الاتصال بالزبائن.
وقال روجر الطويل، مدير التسويق وقنوات التوزيع لدى أفايا الشرق الأوسط وشمال إفريقيا: “من دلائل النمو الصحي لأسواق الشرق الأوسط في مجال هواتف بروتوكول إنترنت أن شركة أفايا ستستضيف منتدى تدريب الشركاء هذا مرتين في العام بدلاًً من مرة واحدة، لتلبية تنامي الحاجة إليه. كما تقدم الشركة أدوات تمكن شركاء أعمالنا في المنطقة من بناء مراكز اتصال مستقرة، وحلول الاتصالات النقالة، وصفقات لتحويل نظم الاتصالات خلال العام القادم”.
جذب منتدى شركاء أفايا الذي يستمر لمدة ثلاثة أيام شركائها في كل من مصر وبلاد الشام، التي تتمتع أسواقها بسرعة النمو، كما جذبت شركائها من الدولة الأكبر مساحة في المنطقة وهي السعودية، وأيضاً دول مجلس التعاون الخليجي.
وأضاف الطويل: ” لشركة أفايا حصة جيدة من أسواق الشرق الأوسء حيث انضمت إلى قائمة زبائننا أكثر من 50 شركة جديدة في الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، خلال العام المنصرم. وتتميز هذه المنطقة بأنها من المناطق التي يزداد فيها التنافس بسرعة، لذا فإننا نقدم دعماً لشركائنا في القنوات عن طريق تزويدهم بالحلول وخبراء في الصناعات الرأسية، وتوفير التدريب على أفضل الممارسات ومن ضمنها تلميحات ونصائح بشأن بناء علاقات حميدة مع الزبائن وتقديم خدمة أفضل لهم”.
ومن أهم النقاط التي يركز عليها المنتدى ” الاهتمام بالنجاح”، وهي عبارة عن عدد من الحالات الواقعية التي تستعرض بعضاً من أبرز عملاء أفايا في المنطقة. حيث سيشرح بعض الخبراء كيف استفادت بعض الشركات من حلول أفايا في خدمة زبائنها بكفاءة أعلى، وإنشاء مراكز اتصال منخفضة التكلفة وذات إنتاجية أعلى وذلك باستعراض تجارب شركات مثل شوتايم، وأرامكس، والبنك الأهلي العربي.
وقال جيرمي ديوك، الرئيس والرئيس التنفيذي لمؤسسة Synergy Research Group: “أكملت أفايا سنة من الريادة وقيادة السوق، في سوق يتسم بشدة التنافس على هواتف الإنترنت الخاصة بالشركات والمؤسسات. وإذا أخذنا بالاعتبار حجم الفرص المتاحة في هذا القطاع، نجد الكثير من الشركات المتنافسة تواصل نشاطاتها بقوة للفوز بالعقود والصفقات المحتملة. وفي الوقت الذي يتواصل فيه ارتفاع وتيرة هذا السوق، تجد أفايا نفسها في موقع استراتيجي للحصول على نصيب كبير من تلك العقود المنتظرة”.
ومن جانبه قال مايكل ثيرك، كبيرنواب رئيس أفايا لحلول الاتصالات العالمية: “تواصل أفايا تصدرها لسوق الاتصالات الهاتفية القائمة على بروتوكول الإنترنت الخاصة بالمؤسسات. وتؤكد النتائج التي أوردها التقرير أنه وللفصل التاسع على التوالي، ما زال العملاء يختارون الاتصالات الذكية من أفايا عند حاجتهم لتحسين ظروف العمل في مؤسساتهم، ولدعم موظفيهم. وسنواصل العمل لتحسين قدرة المستخدمين على التعاون والاتصال باستخدام هواتف الإنترنت”.
وينقسم منتدى أعمال شركاء أفايا إلى ورشتي عمل الأولى حول استراتيجيات الشركة وتحديثاً لخارطة طريق الحلول والتطبيقات، والثانية تدريب عملي بخصوص المبيعات. ولمزيد من المعلومات حول برنامج المنتدى والتسجيل به يمكن زيارة الموقع: www.avaya.ae.
