مجموعة الاتصالات الأردنية تطبق مفهوم المشغل المتكامل

أعلنت الاتصالات الأردنية يوم أمس عن تطبيق مفهوم المشغل المتكامل بين شركاتها والقائم على توحيد أنشطة “الاتصالات الأردنية” و”موبايلكم” و”وانادوو” و”اي دايمنشن” في مؤسسة واحدة وتحت هيكل إداري موحد هو “مجموعة الاتصالات الأردنية”.

ويوفر مفهوم المشغل المتكامل لزبائن “المجموعة” خدمات اتصالات سهلة ومتطوّرة وذات قيمة مضافة ترتكز على أنشطة المجموعة القائمة حاليا في الاتصالات الثابتة والخلوية والانترنت والمحتوى.

وتناول الرئيس التنفيذي لمجموعة الاتصالات الأردنية السيد لوران مياليه مفهوم “المشغل المتكامل” وشكل الهيكل الإداري،وقال أن المجموعة تحرص على تقديم الخدمات المتطورة والسهلة وذات القيمة لزبائنها الذين هم أساس نجاحنا ومحط اهتمامنا مشيرا إلى أن “المشغل المتكامل” يضمن تحقيق استراتيجية المجموعة في تلبية احتياجات الزبائن من خدمات الاتصالات لضمان تواصلهم مع بعضهم.

وأضاف أن توحيد شركات المجموعة الأربع تحت هيكل إداري موحد يهدف لتعزيز القدرات التي تتمتع بها كل شركة من الشركات وتوحيد الخدمات المقدّمة تحت مظلة مشغل واحد بشكل يمكّن مجموعة الاتصالات الأردنية من توسيع قاعدة الخدمات التي تقدمها محليا وإقليميا.

ونتيجة لتطبيق مفهوم المشغل المتكامل طرأت بعض التغييرات الإدارية،حيث تم ترقية السيد ميخائيل غصين الذي كان يشغل منصب الرئيس التنفيذي لموبايلكم،ليصبح نائب الرئيس التنفيذي
لمجموعة الاتصالات الأردنية،كما تم تعيين السيدة مجد شويكة في منصب الرئيس التنفيذي لموبايلكم.

واستعرض نائب الرئيس التنفيذي لمجموعة الاتصالات الأردنية السيد ميخائيل غصين مزايا المشغل المتكامل،وقال أنه وبتطبيق مفهوم المشغل المتكامل للمجموعة فإن الاستراتيجيات والعروض المشتركة ستمهد الطريق للارتقاء بقيمة الخدمات التي يحصل عليها المشتركين.
وأضاف أن المجموعة ستحرص من خلال العروض المشتركة والموحدة على تلبية احتياجات جميع الزبائن في مجال الاتصالات،وبشكل يتيح لهم تحقيق أقصى فائدة ممكنة من استثمارهم.

وأضاف أن قطاع الأعمال في الأردن مقبل على عهد جديد حيث يضمن “المشغل المتكامل” لهذا القطاع خدمات تضاهي المقاييس العالمية موضحا أن المجموعة خصصت وحدة خاصة هي وحدات الأعمال(Business Units) التي تشمل الخطوط الثابتة والبيع بالجملة والجي أس أم والانترنت والبيانات،والمحتوى لتطوير جيل جديد من أفضل الخدمات إلى المشتركين.

وتشمل وحدات الأعمال (Business Units) خدمات الهاتف الثابت والتي يترأسها نيكولا بودان المدير العام،وخدمات الهاتف الخلوي (موبايلكم) وتترأسها الرئيس التنفيذي لموبايلكم،مجد شويكة،والبيع بالتجزئة ويترأسها لوك سافاج المدير العام،والإنترنت والبيانات (وانادوو) ويترأسها سامي سميرات الرئيس التنفيذي لوانادوو،والمحتوى (أي دايمنشن) ويترأسها طموح الخولي .

من جهتها أكدت السيدة مجد شويكة،الرئيس التنفيذي لموبايلكم على أهمية توفير حلول مبسطة ومتكاملة للزبائن في ظل التطور التكنولوجي الهائل الذي يشهده قطاع الاتصالات.
وقالت أن المنافسة بين مشغلي قطاع الاتصالات كانت قائمة حتى عهد قريب على الأسعار ثم أصبحت خدمات القيمة المضافة مفتاح النجاح لأي مشغل،ولكن مع التطور التكنولوجي وظهور خدمات جديدة،أصبحت الحاجة ماسة لتوفير حلول مبسطة ومتكاملة.

وأضافت السيدة شويكة أن مفهوم المشغل المتكامل يتيح لمشتركينا الاستفادة من خدمات متقدمة ومبسطة وموحدة تيسر عليهم حياتهم وتساهم في رفع إنتاجيتهم.

وتنسجم خطوة “الاتصالات الأردنية” مع التوجه العالمي في قطاع الاتصالات،حيث يقود الاندماج بين خدمات الاتصالات والإعلام المختلفة اليوم الابتكارات والتطورات التي تشهدها أسواق الاتصالات العالمية،ويعكس حرص المجموعة المتواصل نحو تقديم خدمات ذات قيمة أعلى من خلال توحيد القوى الإدارية في مجموعة شركاتها في هيكل قيادي،والاستفادة من الإمكانيات التي تتمتع بها كل شركة في تقديم حزم خدمات متكاملة ذات قيمة أفضل للمشتركين حسب مبدأ المصدر الموحد لكل ما قد يحتاجه المشترك في هذا المجال.