“فايـل نت” تطلق حلولاً متطورة لمراقبة نشاطات الأعمال في منطقة الشرق الأوسط

أعلنت “فايل نت” (FileNet)، الشركة العالمية الرائدة في مجال توفير حلول إدارة الوثائق وإجراءات العمل في المؤسسات، عن طرح أحدث منتجاتها من حلول مراقبة نشاطات الأعمال (Business Activity Monitor) في منطقة الشرق الأوسط. وتوفر هذه الحلول مجموعة من الوظائف الفعالة لإدارة إجراءات العمل بصورة فورية ومستمرة إلى جانب دعم توفر البيانات الخاصة بأداء الأعمال، ما يساهم في تعزيز عملية اتخاذ القرارات واستجابة العمليات. وبالاستناد إلى منصة “بي 8 إنتربرايس” (P8 Enterprise) من “فايل نت”، تعمل حلول مراقبة نشاطات الأعمال بالتوافق مع خصائص حلول “فايل نت” لإدارة إجراءات العمل (BPM) والتي تحظى بمكانة رائدة في الأسواق.

وتساهم حلول “فايل نت” الجديدة لمراقبة نشاطات الأعمال في دعم كفاءة العمليات والأداء الكلي للمؤسسات بحسب مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs). وتسمح هذه الحلول لمدراء الأعمال إمكانية استلام تنبيهات عبر لوحة تحكم تم تصميمها خصيصاً لهذا الغرض. وعند الضرورة، يمكن اتخاذ إجراءات عمل معينة تلقائياً بالاعتماد على هذه التنبيهات. وتعتبر هذه الحلول اختياراً مناسباً لمدراء الأعمال بالنظر إلى قدرتها على تحليل البيانات وربطها بإجراءات العمل والبيانات الخاصة بتطبيقات مشاريع الأعمال الأخرى، ما يوفر لهم فرصة الإطلاع بشكل أكبر على مختلف نشاطات الأعمال. ويتيح ذلك للعملاء الحصول على بيئة عمل مثالية لاتخاذ قرارات الأعمال الصائبة بصورة فورية.

وباستخدام حلول مراقبة نشاطات الأعمال من “فايل نت”، بات بإمكان مؤسسات الأعمال تحسين مستويات الأداء الكلية المتعلقة بكافة العمليات والإجراءات الفردية داخل المؤسسة. كما أنها تساعد المؤسسات على زيادة الاستجابة المعلوماتية وتعزيز إدارتها للمخاطر والتقليل منها وذلك من خلال اتخاذ الإجراءات الفورية اللازمة لتجنب التهديدات وتحديد القضايا قبل أن تتفاقم وتتحول إلى مشكلات.

وتعتبر التقنيات الجديدة المتضمنة في حلول مراقبة نشاطات الأعمال إحدى العناصر الأساسية ضمن استراتيجية “فايل نت” المتمثلة بحرصها على توفير أحدث الابتكارات التي تساعد المؤسسات على الارتقاء بكفاءة العمليات. علاوة على ذلك، تمثل هذه الحلول دعماً لوظائف حلول “فايل نت” لإدارة إجراءات العمل.

وتعليقاً على الخصائص المتقدمة التي تتميز بها هذه الحلول، قال كارلو ستيلاتي، نائب رئيس شركة “فايل نت” في جنوب أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا: “لا تعتبر حلول مراقبة نشاطات الأعمال مجرد لوحة تحكم وحسب، بل أنها تساهم أيضاً في إدارة كافة العمليات وربط البيانات بهدف توفير بيئة ملائمة لاتمام هذه العمليات وتمكين مؤسسات الأعمال من تعزيز استجابتها المعلوماتية. ويمثل ذلك عنصراً هاماً للارتقاء بكفاءة العمليات وتحسين مستويات أداء المؤسسات على الصعيدين الاستراتيجي والتخطيطي”.

وأضاف ستيلاتي: “يعتمد أكثر من 1,400 من عملائنا تقنيات أتمتة العمليات التي نوفرها. وتأتي حلول مراقبة نشاطات الأعمال المبتكرة في مقدمة حلول إدارة إجراءات العمل التي تتيح منصة متكاملة لأتمتة وتوحيد وتعزيز إجراءات العمل داخل المؤسسات بشكل متواصل وفوري”.

ويأتي من بين الخصائص الأساسية التي توفرها حلول مراقبة نشاطات الأعمال تضمنها لوحات تحكم متطورة تتميز بسهولة الاستخدام وإمكانية وضع إعدادات خاصة فضلاً عن مجموعة من المخططات التي تعتمد على تطبيقات برنامج “فلاش”. ويسمح ذلك للمستخدمين تطوير لوحات التحكم الخاصة بهم لتتناسب مع احتياجاتهم وتمكينهم من متابعة مصفوفات معينة واستلام التنبهيات المتعلقة بمهام أعمالهم من دون الاستعانة بخبرات المتخصصين في مجال تكنولوجيا المعلومات. كما يمكن للمستخدم أيضاً تعديل مؤشرات الأداء الرئيسية والمصفوفات والتنبيهات في أي وقت لتتلاءم مع المتطلبات المتغيرة للأسواق.

علاوة على ذلك، تتضمن هذه الحلول محركاً متكامل القواعد يساهم في تعزيز فعالية الأعمال ومساعدة المؤسسات على وضع البيانات بالشكل الصحيح إضافة إلى تجنب اتخاذ القرارات السريعة التي تعتمد على معلومات جزئية فقط.

وتتضمن البنية الهيكلية لمراقبة نشاطات الأعمال “فايل نت 8” قدرات متطورة على إدارة عمليات التخويل بالوصول إلى قواعد البيانات الخاصة، مقارنة بأدوات حزم أوامر المعالجة المجمعة المستخدمة في غيرها من حلول مراقبة الإجراءات في المؤسسات والأنظمة المعلوماتية الخاصة بالأعمال. وتساهم هذه الوظائف المبتكرة في تقليص الوقت اللازم لتبادل البيانات وضمان توفير تقارير وافية بصورة مستمرة ومعالجة مختلف المواقف الطارئة، ما يتيح المجال لتعزيز وتسريع عمليات اتخاذ القرارات في المؤسسات.