دار الإنماء الاجتماعي في قطر تتعاون مع “راية” لتطبيق قاعدة البيانات الخاصة بإدارة الخدمات الاجتماعية

كشفت دار الإنماء الاجتماعي، إحدى أبرز المؤسسات التنموية والاجتماعية في قطر، عن تعاونها مع “راية”، الشركة الرائدة في مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في منطقة الشرق الأوسء لتبني نظام معلوماتي متطور يهدف إلى تنظيم إجراءات العمل داخل المؤسسة. ويتوقع أن تساهم هذه الخطوة في رفع مستوى الخدمات التي توفرها الدار وزيادة كفاءة العمل.

ويأتي هذا المشروع ضمن جهود المركز الرامية إلى تطوير نظام إدارة الخدمات، ما له الأثر الكبير في تعزيز التنمية الاجتماعية والاقتصادية للفئات المستفيدة من الخدمات التي تقدمها الدار وتحقيق الاستقرار الاقتصادي والاجتماعي في المجتمع.

ويتيح النظام الجديد تخزين كم كبير من المعلومات الخاصة بالمستفيدين من خدمات الدار بصورة آمنة فضلاً عن ترتيبها وعمل أرشيف منظم لها. كما أنه يتضمن نظام متطور للدعم الإلكتروني يساعد على توجيه المستخدمين حول كيفية استخدام الطلبات وربط كافة المستخدمين بسهولة ومرونة. ويشتمل النظام أيضاً على أدوات بحث متقدمة تجمع بين التطور التكنولوجي وسهولة الاستخدام، الأمر الذي يوفر للمستخدمين إمكانية الحصول على المعلومات والتقارير التي يرغبون بها بشكل مفصّل وبعدة لغات.

علاوة على ذلك، يساهم النظام في توفير التكاليف الكبيرة المرتبطة بنظام العمل الورقي السابق وتعزيز كفاءة الموظفين ومستويات إنتاجيتهم بالإضافة إلى التقليل من تركيزهم على المهام الروتينية التي يسهل ميكنتها والاستفادة من خبرات عملية ذات قيمة أكبر.

وقالت آمال المناعي، مدير عام دار الإنماء الاجتماعي: “وقع اختيارنا على “راية” لتنفيذ هذا المشروع بالاستناد إلى خبرتها الواسعة في تنفيذ العديد من مشروعات الميكنة لمجموعة من كبرى شركات الأعمال والمؤسسات الحكومية في منطقة الشرق الأوسط. وتعتبر خطوة تطوير إدارة نظام العمل وفقاً لمتطلبات نظام العمل الحديث إحدى الركائز الأساسية للاستراتيجية التي نعتمدها. ونجحت “راية” في إنهاء المشروع في الوقت المحدد، حيث بدأ العمل فيه خلال شهر أبريل/نيسان الماضي وتم الانتهاء من جميع مراحله بنهاية العام 2005″.

وأشار سعدي عوينات، مدير النظم والتطبيقات المعلوماتية في دار الإنماء الاجتماعي: “يعتبر هذا المشروع امتداداً لنجاحات التعاون المستمر بين مؤسسة قطر والعديد من الجهات المختلفة، حيث نحرص على تبادل الخبرات فى شتى المجالات بهدف خدمة المجتمع. وساعد الأسلوب العلمي الذى انتهجه فريق عمل المشروع في ضمان نجاحه”.

وقال علي صقر، مدير عام “راية الخليج”: “نفخر بتنفيذ مثل هذه المشاريع التي تهدف إلى تطوير نظام العمل في المؤسسات وبخاصة تلك التي تعمل على خدمة محدودي الدخل. وساهمت خبرتنا في تنفيذ مشاريع مماثلة وشراكتنا مع مؤسسة علي بن علي في إنجاح هذا المشروع الذي تطلب فهماً معمقاً لطبيعة العمل داخل المؤسسة وحجم الخدمات المقدمة للأفراد”.