إدارة الجنسية والإقامة في دبي تؤكد على جهوزية أنظمتها التقنية

أعلنت “إدارة الجنسية والإقامة في دبي” أن كافة الخدمات الإلكترونية التي تعرضت لتباطؤ في العمل خلال عطلة رأس السنة الميلادية تعمل حالياً بشكل فعال. وقام فريق متخصص ضم خبراء من “أوراكل” وتقنيين من الإدارة بإعادة تفعيل نظام “أوراكل راك” (Oracle RAC)، الذي يتم من خلاله توفير بعض الخدمات الإلكترونية الخاصة بإدارة الجنسية والإقامة في دبي. وجرى تأخير عملية التفعيل لعدم توفر تقنيي الشركة خلال فرصة العيد.

وخلافاً لما ورد في وسائل الإعلام، كانت كافة خدمات الإدارة العامة للجنسية والإقامة والتي تنجز يدوياً تعمل بشكل طبيعي، حيث أنجزت الإدارة أكثر من 20،524 تأشيرة دخول وذلك خلال الفترة ما بين 1 ولغاية 3 يناير/كانون الثاني الجاري. وبلغ عدد خدمات الإدارة عبر الإنترنت خلال الفترة نفسها 5،717 معاملة. وأنجزت الإدارة خلال شهر ديسمبر/كانون الأول الماضي 239،713 خدمة عبر الإنترنت و309،217 خدمة عبر مراكزها المتخصصة بتأشيرات الدخول.

وخلال الأسبوع الماضي، عمدت إدارة الجنسية والإقامة في دبي إلى تحويل خدماتها الإلكترونية إلى نظام “راك” الجديد، وذلك لإضافة حزمة من الخدمات الجديدة لعملائها. كما أنها حولت خدماتها الرقمية إلى الانظمة الإحتياطية التي تتبناها. وتُمكن خدمات الإدارة الجديدة والمتاحة حالياً المستخدمين إرفاق كافة الوثائق المطلوبة للحصول على تأشيرات الدخول وبطاقات الإقامة من خلال التطبيقات الإلكترونية.

وسجل أكثر من 10،000 شركة ومؤسسة لإستخدام نظام إدارة الجنسية والإقامة عبر الإنترت والذي يسجل في ذروة استخدامه أكثر من 100،000 مستخدم يجرون مختلف أنواع المعاملات من تأشيرات دخول وبطاقات إقامة. وتتميز البنى التحتية الخاصة بتكنولوجيا المعلومات في إدارة الجنسية والإقامة في دبي والتي تعتمد على أجهزة “آي. بي. أم.” (IBM) وبرامج “أوراكل” (Oracle)، بكفاءتها وأدائها العالي كما أنها تعتمد العديد من الآليات لتجنب التأخير في نقل البيانات والأولوية في إنجاز المعاملات. وتعتمد إدارة الجنسية والإقامة في دبي على استراتيجية مبتكرة في خدمة عملائها تضمن إعلامهم مسبقاً بمواعيد إجراء أي تحديث أو صيانة لأنظمتها.