مجموعة فنادق رائدة في الشرق الأوسط تختار حل الصوت عبر بروتوكول الإنترنت و شبكة المعلومات من نورتل
قامت شركة نورتل [NYSE/TSX: NT] بتطبيق شبكة مشتركة بشكل كامل للصوت و البيانات عبر بروتوكول الإنترنت و ذلك لتقديم إمكانيات إتصالات متقدمة لمجموعة الحبتور للضيافة في الإمارات العربية المتحدة.
يقدم الحل الجديد خدمات متنوعة تتضمن إلى جانب هذه المجموعة الصوت عبر بروتوكول الإنترنت لاسلكيا، و تقديم صوت بجودة عالية عبر شبكة البيانات، و واجهة كاملة بين أنظمة إدارة الممتلكات و نظام الفوترة.
سوف يمكن حل الصوت اللاسلكي الفريد, و الذي يدعم قابلية التنقل في حرم الفندق, الحبتور للضيافة من رفع مستوى الإستجابة للعميل بشكل أكبر من خلال تمكين الموظفين المتنقلين – من قسم الخدمات أو الهندسة – من إستبدال أنظمة التكلم “إضغط لتتحدث” المختلفة بسماعات الصوت عبر بروتوكول الإنترنت العصرية.
قامت نورتل بالإعلان عن ذلك اليوم في جيتكس و هو واحد من أكبر معارض تقنية المعلومات في العالم. لقد تم إتمام هذا التطبيق لمجموعة الحبتور بالإشتراك مع شريك نورتل في قنوات التوزيع بالإمارات العربية المتحدة “باك الشرق الأوسط لأنظمة البيانات.”
قال رحيم أبو عمر، الرئيس التنفيذي, حبتور لمجموعة الحبتور للضيافة: “إن قطاع الضيافة في الشرق الأوسء و بالأخص في الإمارات العربية المتحدة، قد أصبح قطاعا تنافسيا بشكل كبير و التمييز يعتمد بشكل كبير على بناء سمعة بالإعتماد على الفخامة و الأناقة و الخدمة المتميزة للزبون” و أضاف: “عندما قررنا القيام ببناء فندق خمس نجوم في دبي، قد كان من المهم لنا تحديد مزود تقنيات لا يقدم فقط تقنية فائقة، و لكن أيضا أن يكون لديه سجلا زاخرا فيما يتعلق بقطاع الضيافة و باستطاعته فهم عملنا.”
لقد قامت المجموعة بإجراء عملية المعايرة على نورتل في أربعة من مواقعها الرئيسية في الامارات العربية المتحدة، بما فيها منتجع و سبا الحبتور الكبير المتميز و الحبتور بالاس و متروبوليتان دبي و متروبوليتان ديرة.
قال رامين عطاري، نائب الرئيس للشرق الأوسء نورتل: “لدى نورتل سجل حافل بالإنجازات في قطاع الضيافة، حيث أننا نقدم حلولا معدلة يمكن الإعتماد عليها و ذات أداء عالي، بالإضافة إلى خدمات جديدة محسنة و ذات معايير مفتوحة” و أضاف: “إلى جانب تجهيز الفندق الجديد، لقد كان بإمكان نورتل و باك الشرق الأوسط
لأنظمة البيانات التعهد بتجديد التقنية بشكل كامل في ثلاث فنادق دون التهاون فيما يتعلق ببيئة الضيف و تمكين الحبتور للضيافة من التركيز على جوهر أعمالها في بناء و إدارة الفنادق العالمية”.
يتكون التطبيق من حل التخاطب الهاتفي عبر بروتوكول الإنترنت و خادم الإتصالات 1000, الذي يقدم رسائل موحدة و نوعية جيدة من الاتصالات الاسلكية و المتكاملة. تعتمد شبكة البيانات الرئيسية على Ethernet Routing Switch 8600 مع Ethernet Routing Switch 5520 Power over Ethernet من نورتل و الذي يوفر الطاقة للاثرنت. نظام إدارة الشركة من نورتل Enterprise Management System الذي يقدم منصة إدارة واحدة مشتركة لحلول البيانات و التخاطب الهاتفي عبر بروتوكول الإنترنت ، و الذي يقدم بدوره وصولا سهلا و خصائص التنقل لمستخدميها. إن الصفقة كلها تقدم خدمات “في أي وقت و في أي زمان” المتقدمة للمهاتفة و المراسلة.
