خطوة متطورة لتوفير خدمات إلكترونية عديدة إلى مستخدمي الهاتف النقال وأجهزة المساعد الرقمية

أعلنت “حكومة دبي الإلكترونية” خلال مؤتمر صحفي عقدته اليوم (الأربعاء 21 سبتمبر/أيلول 2005) في دبي, عن إطلاقها بوابة إلكترونية متطورة مخصصة للأجهزة النقالة توفر لمستخدميها العديد من المعلومات المتنوعة فضلاً عن إمكانية إنجاز معاملاتهم بسرعة بإستخدام الأجهزة النقالة مثل الهاتف النقال والمساعد الرقمي الشخصي. وتعد “حكومة دبي الإلكترونية” الأولى من نوعها في الشرق الأوسط التي تطلق مثل هذه الخدمة المتطورة.

ويمكن الاستفادة من الخدمات الإلكترونية من خلال الدخول إلى بوابة “حكومة دبي الإلكترونية” www.dubai.ae التي تعتمد تقنيات متطورة تسمح لمستخدمي الأجهزة النقالة بالوصول إلى البوابة الإلكترونية المصممة خصيصاً لهم عبر الانترنت، في حين يستطيع مستخدمو أجهزة الكمبيوتر الشخصي الوصول فقط إلى البوابة الرئيسية لـ”حكومة دبي الإلكترونية” على أجهزتهم العادية.

وقال سالم الشاعر، مدير الخدمات الإلكترونية في “حكومة دبي الإلكترونية”: “يعد إطلاق هذه البوابة المتطورة أمراً ضرورياً في ظل النمو الكبير في معدل تبني الأجهزة النقالة في دبي, بالإضافة إلى التزايد الملحوظ في استخدام الهواتف النقالة كأداة للحصول على معلومات متعددة. ونحرص على الإستفادة من المنصات الرقمية المتطورة لتوفير خدماتنا الإلكترونية. وفي هذا الصدد, قمنا بإعتماد منصة متعددة الإستخدامات ضمن إطار متكامل”.

وأضاف الشاعر: “يشكل الطلب المتزايد على أجهزة الهاتف النقال وأجهزة المساعد الرقمي الشخصي التي تسمح بالوصول إلى الإنترنت, عاملاً إضافياً لضمان نجاح بوابتنا الإلكترونية الجديدة. ويضمن توفير الخدمات الرقمية عبر هذه الأجهزة حصول أكبر عدد ممكن من كافة شرائح المجتمع على هذه الخدمات. كما أنه يضمن لهم أعلى مستويات الحماية والخصوصية”.

وجاءت البوابة الإلكترونية المتطورة نتيجة للعديد من إتفاقيات الشراكة التي أبرمتها “حكومة دبي الإلكترونية” مع مجموعة من مؤسسات القطاعين العام والخاص لتوفير حزمة إضافية من الخدمات الإلكترونية بهدف الإرتقاء بمستوى خدمة العملاء. وتؤمن “حكومة دبي الإلكترونية” بالدور الهام الذي يلعبه هذان القطاعان في التحول إلى مجتمع رقمي نموذجي يعتمد على المعرفة.

وتنقسم الخدمات التي يمكن الوصول إليها من خلال هذه البوابة الإلكترونية إلى ست فئات تتضمن الخدمات المرورية والدينية والمالية وحجز تذاكر السفر إلى جانب الخدمات الإستعلامية المتنوعة والترفيهة. وتشمل قائمة شركائنا في هذه المبادرة مختلف الدوائر الحكومية في دبي و”طيران الإمارات” (Emirates Airline) و”سوق دبي المالي” (DFM) و”سايبر جير” (Cyber Gear).

ومن بين العديد من الخدمات الموفرة ضمن هذه الفئات, خدمة الإستعلام عن التأشيرات من “إدارة الجنسية والإقامة في دبي” ومعرفة مواعيد الصلاة من “دائرة الأوقاف في دبي” والعديد من الخدمات من “شرطة دبي” مثل الإستعلام عن المخالفات ودفعها.

كما يمكن لمستخدمي هذه البوابة حجز رحلات جوية على “طيران الإمارات” والتأكد من مواعيد وصول ومغادرة الطائرات من “دائرة الطيران المدني في دبي”. ويمكن البحث عن الفنادق المتاحة والمنتجات المتوفرة لدى بعض مراكز التسوق وأخذ فكرة عن التنزيلات والبرامج الترويجية التي تتم في دبي. كما تتيح هذه البوابة أمام مستخدميها إمكانية الإطلاع على قائمة أحدث الأفلام التي يتم عرضها في دبي بالإضافة إلى عرض أسبوعي لبرامج “محطة وان التلفزيونية” (ONE TV) والإستعلام عن مواقع السفارات والقنصليات إلى جانب استخدام خدمة تحويل العملات والحصول على معلومات عن سوق دبي للأوراق المالية من خلال عرض أسعار عبر الهاتف النقال, الذي يوفر اسم الشركة وسعر آخر تداول وحجم وتغيرات أسعار الأسهم, أو عبر عرض أسعار مباشر يوفر حركة الأسهم الحالية لكافة الشركات.

وتم إطلاق هذه البوابة الإلكترونية المتطورة بعد أن أجرت “حكومة دبي الإلكترونية” مؤخراً استقصاء لمعرفة مدى جدوى توفير الخدمات الحكومية عبر بوابة إلكترونية متنقلة ومدى تلبيتها لإحتياجات العملاء ودورها في زيادة معدل تبني هذه الخدمات المتاحة عبر الإنترنت.